Bemiddeling op maat - Loopbaanbegeleiding - Budgethulpverlening

De Ontknoping
Loopt u vast in een conflict, professionele of financiële zorgen of een moeilijke levensfase? Bij De Ontknoping krijgt u professionele begeleiding in een veilige en respectvolle omgeving. Samen zoeken we naar duurzame oplossingen, meer rust en nieuwe perspectieven.
Via bemiddeling, budgethulpverlening en psychosociale begeleiding creëren we ruimte voor rust, inzicht en duurzame oplossingen.
Bemiddeling
Bij De Ontknoping staat de menselijke relatie centraal. Bemiddeling kan ondersteuning bieden bij uiteenlopende relaties, zoals die tussen partners, ex-partners, ouders en co-ouders, buren, vrienden, collega's of andere betrokkenen.
Een neutrale en professionele begeleiding creëert ruimte voor open communicatie, wederzijds respect en begrip. Samen wordt gezocht naar haalbare en duurzame afspraken die door alle betrokkenen worden gedragen.
Integrale begeleiding
We kijken naar het geheel en hebben aandacht voor de verschillende levensdomeinen die het welzijn beïnvloeden. Door begeleiding, bemiddeling en praktische ondersteuning te combineren, werken we aan herstel, persoonlijke groei, meer houvast en duurzame verbinding.
Budgethulpverlening
Financiële zorgen gaan vaak verder dan een tekort aan overzicht. Samen brengen we de financiële situatie en administratie in kaart, onderzoeken we mogelijke oorzaken van moeilijkheden en zoeken we naar meer structuur, inzicht, financiële rust en duurzame zelfredzaamheid.
De budgethulpverlening heeft een adviserend en ondersteunend karakter. De hulpverlener voert geen financiële verrichtingen uit en neemt geen financiële handelingen in naam van de cliënt over.
Visie
Conflicten zijn een onvermijdelijk onderdeel van het leven. Ze ontstaan wanneer behoeften, verwachtingen, emoties of belangen botsen. Misverstanden, communicatieproblemen, gekwetste gevoelens of verlies van vertrouwen kunnen ervoor zorgen dat mensen vastlopen en steeds verder van elkaar verwijderd raken.
Toch hoeft een conflict niet alleen negatief te zijn. Wanneer er ruimte ontstaat voor gesprek en inzicht, kan het ook een kans zijn voor verandering, herstel en persoonlijke groei.
Als bemiddelaar creëer ik een veilige, neutrale en respectvolle omgeving waarin iedereen zijn verhaal kan delen en zich gehoord voelt. Door aandacht te hebben voor ieders perspectief, behoeften en bezorgdheden ontstaat ruimte voor dialoog, begrip en verbinding.
Samen zoeken we naar de onderliggende oorzaken van het conflict en naar haalbare en duurzame oplossingen. Niet alleen om het conflict te hanteren, maar ook om communicatie te versterken, relaties te herstellen en met meer vertrouwen naar de toekomst te kijken.
Conflict hoeft geen eindpunt te zijn. Het kan een vertrekpunt worden naar meer inzicht, verbinding en groei.
Missie
De Ontknoping begeleidt mensen op een open, respectvolle en betrokken manier wanneer zij vastlopen in moeilijke situaties, uitdagingen of conflicten.
We creëren ruimte om zonder oordeel stil te staan bij wat er speelt, patronen te herkennen en nieuwe perspectieven te ontdekken. Vanuit een holistische visie kijken we naar het geheel: relaties, gezin, werk, financiën, gezondheid en persoonlijke ontwikkeling beïnvloeden elkaar en maken deel uit van het welzijn.
Als bemiddelaar bied ik een neutrale en verbindende ruimte waarin conflicten bespreekbaar worden, communicatie opnieuw mogelijk wordt en gezocht kan worden naar haalbare en duurzame oplossingen. Ik geloof dat een conflict, hoe moeilijk ook, tegelijkertijd een kans kan bieden tot inzicht, groei en herstel van verbinding.
Ik ben direct en oprecht en durf ook moeilijke of gevoelige thema's te benoemen. Altijd met respect voor ieders verhaal en ruimte voor wat gezegd moet worden. Wanneer gespecialiseerde ondersteuning nodig is, zoeken we samen naar een passende doorverwijzing.
Mijn missie is om een schakel te zijn tussen mensen, inzicht en verandering – en zo bij te dragen aan meer rust, verbinding en veerkracht.
Bemiddeling: Voor wie?
De Ontknoping is er voor iedereen die op een bepaald moment in het leven vastloopt en behoefte heeft aan ondersteuning, begeleiding of een luisterend oor.
Wanneer spanningen oplopen, conflicten ontstaan, het overzicht ontbreekt of het evenwicht zoek is, kan het helpen om samen stil te staan bij wat er speelt en opnieuw richting en perspectief te vinden.
Je kunt bij De Ontknoping terecht wanneer je:
- moeilijkheden ervaart in relaties of communicatie;
- vastloopt in een conflict of nood hebt aan bemiddeling;
- te maken krijgt met administratieve, maatschappelijke of financiële zorgen;
- je emotioneel belast of overweldigd voelt;
- verlangt naar meer rust, verbinding en evenwicht;
- ondersteuning zoekt tijdens een moeilijke of ingrijpende levensfase.
Elke situatie is uniek. Daarom staat een persoonlijke aanpak centraal, met aandacht voor jouw verhaal, behoeften, mogelijkheden en doelen.
Samen zoeken we naar wat opnieuw beweging, inzicht en perspectief kan brengen.
Budgethulpverlening: Voor wie?
Budgethulpverlening is er voor iedereen die het overzicht over de eigen financiën kwijt is, financiële zorgen ervaart of opnieuw meer grip wil krijgen op de financiële situatie.
Financiële moeilijkheden kunnen verschillende oorzaken hebben, zoals veranderende levensomstandigheden, onverwachte uitgaven, administratieve uitdagingen of een beperkt inkomen. Samen brengen we de situatie in kaart, onderzoeken we waar de moeilijkheden ontstaan en bekijken we welke mogelijkheden er zijn om opnieuw rust, overzicht en financiële stabiliteit te creëren.
Je kunt bij De Ontknoping terecht wanneer je:
- moeite hebt om inkomsten en uitgaven in evenwicht te houden;
- het overzicht over je budget of administratie bent kwijtgeraakt;
- financiële zorgen ervaart of het gevoel hebt achter de feiten aan te lopen;
- ondersteuning zoekt om je financiële situatie overzichtelijk te maken;
- wilt bekijken waar uitgaven, regelingen of gewoontes anders kunnen worden aangepakt;
- wilt nagaan of je gebruikmaakt van beschikbare sociale rechten, tegemoetkomingen en ondersteuningsmogelijkheden.
Elke financiële situatie is uniek. Daarom werken we vanuit een open, respectvolle en niet-oordelende houding, met aandacht voor jouw situatie en mogelijkheden.
Samen onderzoeken we welke stappen haalbaar zijn om opnieuw meer inzicht, rust en grip te ervaren.
De budgethulpverlening is adviserend en ondersteunend van aard. De hulpverlener voert geen financiële verrichtingen uit en neemt geen financiële handelingen over in naam van de cliënt.
Over mezelf

Mensen opnieuw perspectief zien vinden nadat ze zijn vastgelopen, geeft mij energie. Vanuit die overtuiging ontstond De Ontknoping: een praktijk waar mensen in alle rust terechtkunnen wanneer het leven ingewikkeld wordt.
Vanuit mijn ervaring als maatschappelijk assistente combineer ik bemiddeling, budgethulpverlening en psychosociale begeleiding. Hierdoor kijken we niet alleen naar het conflict of het financiële probleem, maar naar de volledige context waarin iemand zich bevindt.
Naast mijn professionele ervaring hecht ik veel waarde aan menselijke verbondenheid in het dagelijkse leven. Ik houd enorm van reizen, wandelen, lezen, lekker eten en tijd doorbrengen met vriendinnen. Die combinatie van professionaliteit, warmte en levenservaring neem ik ook mee in mijn manier van werken.
Na een eerste professionele carrière binnen de zorg maakte ik bewust de overstap naar het maatschappelijk werk, waar ik doorheen de jaren een brede ervaring opbouwde binnen verschillende sectoren. Door mijn ervaring binnen een CAW, een sociaal verhuurkantoor, een woonzorgcentrum, een mutualiteit en de gezinszorg ontwikkelde ik een brede expertise in maatschappelijke begeleiding, psychosociale ondersteuning en het begeleiden van complexe hulpvragen.
Na het opdoen van de nodige ervaring groeide ik door naar een functie als coördinator, waarin begeleiding, verbinding en het ondersteunen van mensen centraal bleven staan.
Naast deze boeiende professionele uitdaging koos ik er ook voor om als zelfstandige aan de slag te gaan. Wat begon als een idee dat jarenlang op de achtergrond aanwezig was, groeide stilaan uit tot een duidelijke ambitie. Dankzij de aanmoedigingen van mijn gezin en vrienden, hun overtuiging dat dit helemaal bij mij past, heb ik uiteindelijk de stap gezet om mijn eigen praktijk op te starten. Vanuit mijn passie voor menselijk contact en persoonlijke groei begeleid ik mensen individueel of binnen een één-op-twee context rond persoonlijke, relationele en maatschappelijke thema's. Daarbij staan authenticiteit, oprechte verbinding en een integrale kijk op het leven centraal.
Werkwijze
Hoe verloopt een bemiddelingstraject of een traject rond schuldhulpverlening?
1. Kennismaking
Tijdens een eerste gesprek nemen we de tijd om uw situatie en hulpvraag zorgvuldig te bespreken. We luisteren naar uw verhaal, brengen uw bezorgdheden in kaart en bekijken samen welke vorm van ondersteuning het best aansluit bij uw behoeften.
2. Verkennen en inzicht krijgen
We brengen de situatie overzichtelijk in kaart en onderzoeken waar de moeilijkheden ontstaan en wat deze in stand houdt.
Bij budgethulpverlening ligt de focus op uw financiële situatie, zoals inkomsten, uitgaven, schulden en administratie. We bekijken ook of beschikbare sociale rechten, tegemoetkomingen en andere ondersteuningsmogelijkheden worden benut.
Bij bemiddeling ligt de focus op het conflict en de betrokken relaties. We maken ruimte voor ieders perspectief, behoeften en bezorgdheden. Indien nodig vinden eerst individuele gesprekken plaats, zodat iedere betrokkene in alle vertrouwen zijn of haar verhaal kan delen.
3. Samen zoeken naar oplossingen
Vanuit het verkregen inzicht bekijken we welke stappen mogelijk en haalbaar zijn.
Bij budgethulpverlening werken we aan meer structuur, financieel overzicht en zelfredzaamheid. We bekijken waar bijsturing mogelijk is en verwijzen waar nodig door naar gespecialiseerde diensten.
Bij bemiddeling creëren we ruimte voor dialoog en wederzijds begrip. Samen zoeken de betrokken partijen naar afspraken en oplossingen die haalbaar, evenwichtig en duurzaam zijn.
4. Concrete afspraken en stappen
We vertalen de besproken mogelijkheden naar concrete en haalbare stappen, afgestemd op uw situatie en tempo.
Bij bemiddeling kunnen gemaakte afspraken desgewenst worden vastgelegd in een duidelijke overeenkomst. Bij budgethulpverlening kan een persoonlijk actieplan helpen om stap voor stap opnieuw meer grip te krijgen op de financiële situatie.
5. Opvolging
Indien gewenst kan een opvolging worden voorzien. We bekijken hoe de gemaakte afspraken of vooropgestelde stappen verlopen, bespreken eventuele nieuwe uitdagingen en sturen bij waar nodig.
Het doel van elk traject is om opnieuw beweging te creëren: meer inzicht, rust en vertrouwen, met aandacht voor duurzame oplossingen en versterking van uw eigen mogelijkheden.
Budgethulpverlening heeft een adviserend en ondersteunend karakter. De hulpverlener voert geen financiële verrichtingen uit en neemt geen financiële handelingen over in naam van de cliënt.
Waarom kiezen voor De Ontknoping?
- Professionele begeleiding door een maatschappelijk assistente.
- Lid van de Belgische ledenvereniging voor bemiddelaars.
- Ervaring binnen diverse sectoren van de welzijns- en gezondheidszorg.
- Bemiddeling, budgethulpverlening, loopbaanbegeleiding en psychosociale begeleiding onder één dak.
- Een integrale kijk op uw situatie.
- Discrete, respectvolle en persoonlijke begeleiding.
- Praktische oplossingen met oog voor duurzame verandering.
Tarieven
Kennismakingsgesprek bemiddeling
Fysiek gesprek (45 min): €65
Online gesprek* ** (45 min): €55
Kennismakingsgesprek budgethulpverlening
Fysiek gesprek (45 min): €65
Online gesprek* ** (45 min): €55
Bemiddeling - begeleiding
Individuele begeleiding of bemiddeling (60 min): €80
Duale begeleiding of bemiddeling (60 min): €80
Budgethulpverlening begeleiding
Voorbereiding: €25
Begeleiding: (60 min) €65
Opvolggesprekken: bemiddeling
Individueel opvolggesprek (50 min): €65
Duaal opvolggesprek (60 min): €80
Opvolggesprekken: budgethulpverlening
* Enkel kennismakingsgesprekken kunnen online doorgaan.
** Online gesprekken vinden plaats nadat de betaling ontvangen werd.
Op verzoek kunnen afspraken eveneens op locatie plaatsvinden.
Betalen kan Cash of via Bancontact / Payconic

Boek een sessie
U kunt een e-mail sturen met uw beschikbaarheden of in de planning kijken wanneer er ruimte is in de gespreksruimte via; calendly.com/coaching-deontknoping-afspraak
Indien u nood heeft aan bijkomende informatie kan u eenvoudig contact opnemen, zowel telefonisch als per mail.
E-mailadres: info@coaching-deontknoping.be
Telefoonnummer: (+32) 0456 93 32 37

Ondernemingsgegevens
Ilse Castermans
Ondernemingsnummer/KBO: 08777610
BTW-nummer: BE0877.776.160
Maatschappelijke zetel: Groenstraat 8b3 te 2547 Lint
